Zásady cookies
Posledná aktualizácia: 2026-10-07
1. Čo sú cookies
Cookies sú malé textové súbory uložené v prehliadači. Lucanto môže používať aj podobné technológie, napríklad lokálne úložisko alebo identifikátory SDK. V tejto politike ich spoločne nazývame „cookies“.
2. Kategórie a právny základ
Nevyhnutné cookies
Sú potrebné na prihlásenie, Cloudflare proxy/CDN a Turnstile ochranu proti botom, bezpečnosť, fungovanie objednávky, uloženie voľby ochrany súkromia, smerovanie prevádzky a základnú funkčnosť. Nevyžadujú súhlas, pretože bez nich by vami požadovaná Služba alebo jej bezpečnosť nefungovala. Nepoužívame ich na voliteľnú reklamu alebo analytiku. Turnstile môže spracúvať IP, TLS fingerprint, user-agent, sitekey/origin a bezpečnostný token; Turnstile Privacy Addendum vysvetľuje aj úlohu Cloudflare.
V aplikácii app.lucanto.eu do tejto kategórie patrí aj Better Stack browser tag, ktorý zachytáva chyby v rozhraní aplikácie, aby sme ich vedeli rýchlo opraviť. Beží na základe oprávneného záujmu na bezpečnosti a stabilite Služby, bez ohľadu na voľbu cookies. Záznam používateľskej relácie (session replay), autocapture udalostí, webová analytika a browser fingerprinting sú v Better Stack vypnuté. Identifikátor relácie _bs platí iba pre app.lucanto.eu a slúži len na priradenie chýb k jednej relácii.
Analytické cookies
Pomáhajú nám pochopiť návštevy a používanie produktu: Google Analytics 4 meria návštevnosť webu a PostHog (hostovaný v EÚ) používanie stránok. Google Tag Manager je kontajner, nie sám osebe analytika: lokálny dataLayer iba sprístupňuje hodnoty tagom. Externý GTM skript sa nenačíta, kým neudelíte súhlas aspoň s jednou voliteľnou kategóriou, a každý tag v ňom sa spustí iba pri súhlase so svojou kategóriou. Analytické tagy sa teda nespustia bez analytického súhlasu a pred súhlasom sa Googlu neposiela ani cookieless ping. Odmietnutie neovplyvní základné funkcie Lucanto, serverové bezpečnostné logovanie ani monitorovanie chýb (Better Stack).
Používame Google Consent Mode v základnom režime: tagy Google sa načítajú až po vašej voľbe v lište. Ak odmietnete všetky voliteľné cookies, nenačíta sa žiadny tag Google a Google nedostane nič. Ak povolíte len analytické cookies, Google dostane analytické údaje spolu s informáciou, že marketing ste odmietli, a reklamné cookies sa neuložia.
Marketingové cookies
Na webe lucanto.eu ich používame iba s vaším osobitným súhlasom s kategóriou „Marketingové“. Východiskové nastavenie je vypnuté. Podporujú tieto služby: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland) meria, či návšteva alebo registrácia prišla z našej reklamy na Facebooku alebo Instagrame, a umožňuje zobraziť reklamu ľuďom, ktorí už web navštívili; Google Ads robí to isté pre reklamy v Google; Apollo.io podľa IP adresy rozpozná firmu, z ktorej návšteva prichádza. Právnym základom je súhlas. Ak ho odvoláte, tagy sa prestanú spúšťať a cookies Meta a Google Ads nastavené na doméne lucanto.eu zmažeme.
Ak povolíte marketingové cookies, tag Google po registrácii, začiatku skúšobného obdobia alebo odoslaní formulára odošle spoločnosti Google váš e-mail v hashovanej podobe (SHA-256). Google ho použije len na spárovanie konverzie s kliknutím na našu reklamu (rozšírené konverzie) a nezdieľa ho s inými inzerentmi. Bez marketingového súhlasu sa e-mail neodosiela.
S vaším marketingovým súhlasom používa Lucanto aj vlastné cookies lucanto_attribution a lucanto_attribution_latest, spoločné pre lucanto.eu a app.lucanto.eu. Najviac 30 dní uchovávajú UTM parametre prvej a najnovšej kampane (zdroj, médium, kampaň, obsah a kľúčové slovo). Tieto označenia kampaní prepájame s registráciou a s prechodom každého pracovného priestoru na platené predplatné, aby sme zistili, ktoré kampane prinášajú platiacich zákazníkov. Odvolaním marketingového súhlasu sa obe cookies v prehliadači odstránia. Keď aplikácia pri ďalšej návšteve prijme aktualizovanú voľbu, uložené označenia kampaní označí ako neaktívne a prestane ich používať pri vyhodnocovaní kampaní. V zázname účtu zostanú do zmazania príslušného účtu alebo pracovného priestoru. Prevádzková klasifikácia, napríklad či účet vznikol cez pozvánku alebo odporúčanie, zostáva od označení kampaní oddelená.
3. Register cookies a podobných technológií
| Názov / vzor | Poskytovateľ | Kategória | Účel | Životnosť |
|---|---|---|---|---|
| Lucanto session cookie | Lucanto | nevyhnutný | prihlásenie a udržanie relácie | do odhlásenia alebo najviac 30 dní neaktivity |
| Lucanto CSRF/security token | Lucanto | nevyhnutný | ochrana formulárov, požiadaviek a relácie | počas relácie |
| Lucanto consent preference | Lucanto | nevyhnutný | uloženie voľby cookies podľa kategórií, dátumu a verzie nastavenia; platí aj pre app.lucanto.eu, aby aplikácia rešpektovala rovnakú voľbu | 12 mesiacov, potom sa voľba vyžiada znova |
| __cf_bm | Cloudflare | nevyhnutný, keď je aktivovaná ochrana botov | výpočet bot skóre a ochrana pred škodlivou prevádzkou | 30 minút neaktivity |
| cf_clearance, _cfuvid a súvisiace bezpečnostné cookies | Cloudflare | nevyhnutný, keď príslušná bezpečnostná funkcia zareaguje | preukázanie úspešnej výzvy, rate limiting a odlíšenie návštevníkov z rovnakej IP | počas bezpečnostnej relácie nastavenej pre príslušnú funkciu |
| Turnstile token a browser signals (nie vždy cookie) | Cloudflare Turnstile | nevyhnutný | odlíšenie človeka od bota pri registrácii a ochrana formulára | token 5 minút a iba na jedno overenie |
| Google OAuth / Sign in with Apple cookies | Google alebo Apple | nevyhnutný iba po zvolení externého prihlásenia | autentifikácia u zvoleného poskytovateľa | podľa nastavení a politiky Google/Apple |
| Google Tag Manager container (nie cookie) | analytický/podľa tagu | načítanie a riadenie voliteľných tagov | načíta sa iba po príslušnom súhlase a počas návštevy | |
| _bs cookie a súvisiaci lokálny identifikátor (iba app.lucanto.eu) | Better Stack | nevyhnutný (oprávnený záujem) | identifikátor relácie na priradenie chýb v rozhraní aplikácie; bez záznamu relácie | najviac 90 dní |
| _ga, ga<ID> | Google Analytics 4 | analytický | rozlíšenie návštevníkov a relácií pre štatistiku návštevnosti | najviac 2 roky alebo do odvolania súhlasu |
| ph_<projekt>_posthog a lokálne úložisko | PostHog (EU Cloud) | analytický | náhodný (pseudonymný) identifikátor návštevníka a relácie pre analýzu používania stránok | najviac 1 rok alebo do odvolania súhlasu |
| lucanto_attribution, lucanto_attribution_latest | Lucanto | marketingový | UTM parametre prvej a najnovšej kampane; zdieľanie s app.lucanto.eu na vyhodnotenie registrácií a prechodu jednotlivých pracovných priestorov na platené predplatné | najviac 30 dní alebo do odvolania marketingového súhlasu |
| _fbp, _fbc | Meta Platforms Ireland | marketingový | meranie konverzií z reklám na Facebooku a Instagrame (_fbc nesie identifikátor kliknutia na reklamu) a publikum pre opätovné oslovenie | 90 dní alebo do odvolania súhlasu |
| _gcl_au a súvisiace cookies Google Ads | marketingový | meranie konverzií z reklám v Google | 90 dní alebo do odvolania súhlasu | |
| Rozšírené konverzie Google Ads (nie cookie) | marketingový | e-mail v hashovanej podobe na spárovanie konverzie s kliknutím na reklamu | jednorazové odoslanie pri udalosti; údaje u Google podľa jeho pravidiel | |
| Apollo website tracker (skript a jeho cookies) | Apollo.io | marketingový | rozpoznanie firmy návštevníka podľa IP adresy a navštívených stránok | podľa pravidiel Apollo.io; po odvolaní súhlasu sa tracker už nenačíta a jeho cookies môžete vymazať v prehliadači |
| hubspotutk | HubSpot | marketingový | identifikácia prihláseného alebo známeho návštevníka pre náš CRM a priradenie návštev webu ku kontaktu | 6 mesiacov |
| __hstc | HubSpot | marketingový | identifikácia prihláseného alebo známeho návštevníka pre náš CRM a priradenie návštev webu ku kontaktu | 6 mesiacov |
| __hssc | HubSpot | marketingový | identifikácia prihláseného alebo známeho návštevníka pre náš CRM a priradenie návštev webu ku kontaktu | 30 minút |
| __hssrc | HubSpot | marketingový | identifikácia prihláseného alebo známeho návštevníka pre náš CRM a priradenie návštev webu ku kontaktu | relácia |
| Stripe Checkout cookies a lokálne úložisko | Stripe | nevyhnutný pre zvolenú platbu | bezpečnosť platby, prevencia podvodov a dokončenie checkoutu | podľa doby nevyhnutnej pre bezpečnosť a prevenciu podvodov uvedenej v pravidlách Stripe |
3A. Externé zdroje bez cookies
Priame načítanie Google Fonts, jsDelivr alebo UNPKG vytvorí sieťovú požiadavku, pri ktorej poskytovateľ dostane prinajmenšom IP adresu, user-agent, požadovanú URL a podľa prehliadača referrer. Nejde nevyhnutne o cookie, ale stále ide o spracúvanie technických osobných údajov. Tieto requesty používame iba v rozsahu nevyhnutnom na zobrazenie alebo technickú funkčnosť a nepoužívame ich na marketingové profilovanie.
4. Nastavenie a odvolanie súhlasu
Pri prvej návšteve môžete prijať všetky voliteľné cookies, odmietnuť ich alebo otvoriť nastavenia a povoliť analytické a marketingové cookies samostatne. Tlačidlo na prijatie aj tlačidlo na odmietnutie všetkých voliteľných cookies majú rovnocennú viditeľnosť. Žiadna analytika ani marketing sa nespustí pred súhlasom s príslušnou kategóriou. Voľbu si pamätáme 12 mesiacov; potom sa vás opýtame znova.
Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu alebo v menu používateľa v aplikácii. Odvolanie zastaví budúci zber a odstráni analytické a marketingové cookies nastavené Lucanto; už zákonne získané agregované štatistiky nemusí spätne vymazať. Cookies môžete vymazať aj v prehliadači, čo môže odhlásiť účet alebo odstrániť uložené nastavenia.
5. Prenosy a poskytovatelia
Google, Meta, Apollo.io, Better Stack, Cloudflare, Stripe a poskytovatelia CDN môžu spracúvať údaje mimo EHP s prenosovými zárukami opísanými v Zásadách ochrany osobných údajov. Analytické a marketingové tagy používame až po súhlase. Cloudflare/Turnstile, Stripe a Better Stack môžu bez voliteľného súhlasu použiť technológie nevyhnutné na bezpečnosť, prevenciu botov a podvodov alebo monitorovanie chýb; serverové logovanie a backendové hlásenie chýb nepoužíva Better Stack browser cookie.
6. Kontakt a zmeny
Otázky pošlite na hello@lucanto.eu. Pri pridaní nového voliteľného účelu aktualizujeme register a pred jeho aktiváciou vyžiadame súhlas. Dátum poslednej zmeny je uvedený hore.
Prevádzkovateľ: Stark Codes, s.r.o.