Умови використання

Умови використання Lucanto

Вебсайт: https://lucanto.eu |Застосунок: https://app.lucanto.eu

1. Хто ми і на що поширюються ці Умови

1.1 Сервіс Lucanto надає компанія Stark Codes, s. r. o., із місцезнаходженням Holíčska 3043/13, 851 05 Bratislava – mestská časť Petržalka, Словацька Республіка, IČO 51 414 546, DIČ 2120683730, IČ DPH SK2120683730, зареєстрована в Торговому реєстрі Міського суду Bratislava III, розділ Sro, вкладка 126116/B (далі — « Постачальник», «Stark Codes», «ми», « Lucanto» або «нас»). Контакт: hello@lucanto.eu.

1.2 Ці загальні умови використання («Умови») регулюють користування вебзастосунком Lucanto, пов’язаними вебсторінками, функціями, інтеграціями, підтримкою та платними чи безкоштовними тарифними планами (разом — «Сервіс»).

1.3 Користувачем може бути:

• фізична особа, яка діє поза межами своєї підприємницької чи професійної діяльності (« Споживач»);

• фізична особа – підприємець або юридична особа, яка діє в межах підприємницької чи професійної діяльності («Бізнес-користувач»); або

• особа, якій власник чи адміністратор робочого простору надав право користуватися Сервісом (« Член команди»).

Споживач і Бізнес-користувач далі спільно іменуються «Користувач» або « Ви».

1.4 Користуватися Сервісом може лише особа, якій виповнилося щонайменше 18 років і яка має дієздатність для укладення договору. Якщо Ви дієте від імені організації, Ви підтверджуєте, що маєте право її зобов’язувати. Якщо такого повноваження у Вас немає, договір виникає особисто з Вами лише в тому обсязі, в якому це юридично можливо.

1.5 Договір виникає внаслідок створення облікового запису та прийняття цих Умов. Платна підписка виникає лише після введення платіжних даних, відображення підсумку замовлення та Вашого прямого підтвердження замовлення з обов’язком оплати. Конкретний тарифний план, ціна, розрахунковий період і ліміти, зазначені у підтвердженому замовленні, мають перевагу над загальним описом на вебсайті.

2. Обліковий запис і робочий простір

2.1 Під час реєстрації Ви зобов’язані вказати правдиві та актуальні дані, захищати свої облікові дані й невідкладно повідомляти нас про підозру щодо неправомірного доступу. За дії, вчинені через обліковий запис, Ви відповідаєте в тому обсязі, в якому Ви порушили ці обов’язки або самі такі дії дозволили.

2.2 Власник або адміністратор корпоративного робочого простору може запрошувати та вилучати Членів команди, призначати ролі, налаштовувати інтеграції, отримувати доступ до вмісту робочого простору та керувати підпискою. Бізнес-користувач відповідає за те, щоб Члени команди були належним чином уповноважені, поінформовані про правила користування і щоб їхні доступи були відкликані після припинення повноважень.

2.3 Якщо Ви створите обліковий запис за робочою адресою електронної пошти, а організація доведе, що відповідний домен або робочий простір належить їй, ми можемо після розумної перевірки віднести обліковий запис до цієї організації. Про можливий вплив на доступ до вмісту ми повідомимо Вас заздалегідь, якщо це не заборонено законом або міркуваннями безпеки.

3. Тарифні плани, доповнення та ліміти

3.1 Lucanto пропонує тарифні плани Free, Starter, PRO і Business та може пропонувати доповнення. Актуальні функції, ліміти використання, ціна й розрахунковий період зазначені на сторінці Тарифи та в підсумку замовлення. Споживачеві ми перед замовленням покажемо загальну ціну з ПДВ та всіма обов’язковими платежами. Якщо ціну для підприємців наведено без ПДВ, ми чітко це позначимо.

3.2 Ліміти можуть охоплювати кількість користувачів, документів, автоматичних вилучень даних, інтеграцій, обсяг сховища або іншу вимірювану потужність. Перевищення ліміту може призвести до призупинення відповідної функції, пропозиції доповнення або пропозиції змінити тарифний план; додаткова оплата не виникає без Вашого прямого підтвердження.

3.3 Функції безкоштовного тарифного плану ми можемо розумно змінювати. Платний Сервіс протягом уже оплаченого періоду ми суттєво не обмежимо без правової, безпекової чи технічної підстави. Права Споживача у разі зміни цифрової послуги, що випливають з імперативних норм права, залишаються збереженими.

4. Безкоштовний пробний період

4.1 Стандартний пробний період тарифного плану PRO триває 30 днів. За акційною пропозицією він може тривати довше, щонайбільше 90 днів; точну тривалість ми покажемо перед активацією.

4.2 Для активації пробного періоду платіжні дані не потрібні. Пробний період ніколи не перетворюється автоматично на платну підписку, і після його завершення жодна оплата автоматично Вам не нараховується.

4.3 Якщо до завершення пробного періоду Ви не введете платіжні дані й прямо не підтвердите платну підписку, обліковий запис автоматично перейде на доступний нижчий або безкоштовний тарифний план. Функції та потужність понад його ліміти можуть бути заблоковані. Саме по собі завершення пробного періоду не спричиняє негайного видалення вмісту; застосовуються правила експорту, зберігання та видалення за статтею 16 і Політикою конфіденційності.

4.4 Якщо під час пробного періоду Ви замовите платний тарифний план, перед підтвердженням ми чітко покажемо, коли починається платний період, його ціну, ПДВ, періодичність і умови поновлення.

5. Платна підписка, платежі та зміни тарифного плану

5.1 Платна підписка починається лише після Вашого прямого підтвердження замовлення з обов’язком оплати. Платежі обробляє Stripe. Повних даних платіжної картки ми не зберігаємо; ми отримуємо передусім ідентифікатор платежу, статус, суму, валюту, тип платіжного методу та обмежені дані, потрібні для виставлення рахунків-фактур і врегулювання платежів.

5.2 Після першого підтвердження підписка автоматично поновлюється на періоди такої самої тривалості, доки Ви її не скасуєте. Перед замовленням ми покажемо інтервал поновлення, ціну наступного періоду та спосіб скасування. Якщо ціна має змінитися, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів до початку періоду, до якого застосовується нова ціна; Ви можете скасувати підписку до такого поновлення.

5.3 Підписку можна скасувати в налаштуваннях облікового запису або звернувшись до підтримки. Скасування зупиняє найближче поновлення, а доступ до платних функцій зберігається до кінця вже оплаченого періоду. Пропорційне відшкодування за невикористану частину не надається, крім випадків, передбачених законом або прямо зазначених у пропозиції.

5.4 Перед підтвердженням переходу на вищий або нижчий тарифний план ми покажемо момент набрання ним чинності, нову ціну та можливий пропорційний розрахунок. Перехід на нижчий тарифний план може починатися наприкінці періоду й може обмежити функції або потужність; перед підтвердженням ми попередимо, яких даних чи робочих процесів це стосуватиметься. Ми не видалимо вміст лише через те, що Ви попросили про перехід на нижчий тарифний план, якщо попередньо чітко не попередимо Вас про об’єктивний ліміт потужності й не надамо розумної можливості для експорту.

5.5 Якщо платіж не пройде, ми можемо в розумному обсязі повторити його спробу та попросити Вас оновити платіжні дані. Після спливу розумного строку ми можемо обмежити платні функції або перевести обліковий запис на нижчий тарифний план. Це не впливає на обов’язок сплатити правомірно нараховані суми.

5.6 Рахунки-фактури та підтвердження надаються в електронній формі. За правильність платіжних і податкових даних, які Ви вводите, відповідаєте Ви. ПДВ ми застосовуємо відповідно до даних про Ваш статус і місце постачання та відповідно до застосовного права.

6. Права споживача

6.1 Ця стаття застосовується лише до Споживача. Ніщо в цих Умовах не обмежує прав, від яких Споживач не може відмовитися згідно з правом Словацької Республіки або згідно з іншим правом, яке обов’язково застосовується в країні його звичайного місця проживання.

6.2 У разі договору, укладеного на відстані, Споживач може відмовитися від нього без зазначення причини протягом 14 днів з дня укладення договору. Для дотримання строку достатньо до його спливу надіслати однозначну заяву про відмову на hello@lucanto.eu або поштою на адресу нашого місцезнаходження. Ви можете скористатися типовою формою, наведеною під цими Умовами, але це не є обов’язковим.

6.3 Якщо Ви бажаєте почати користуватися платним Сервісом до спливу строку на відмову, ми попросимо Вас про окреме пряме звернення. Якщо після цього Ви відмовитеся від договору до повного надання замовленої послуги, ми можемо вимагати лише пропорційну ціну за фактично надане до моменту отримання відмови, якщо це дозволяє закон і якщо ми надали Вам інформацію, що вимагається законом. Право на відмову не припиняється лише через те, що Ви попросили про негайний початок. Воно припиняється тільки в обсязі та за умов, установлених законом, зокрема після повного надання послуги на підставі Вашої попередньої прямої згоди та підтвердження, що Вас було поінформовано про припинення цього права.

6.4 Безкоштовний пробний період без платіжних даних не завершується платежем. Якщо після нього Ви прямо замовите платну підписку, інформацію про право на відмову Ви отримаєте також під час оформлення замовлення та в його підтвердженні.

6.5 Сервіс має відповідати встановленим законом вимогам щодо відповідності цифрової послуги, зокрема щодо погоджених властивостей, функціональності, сумісності, безпеки та оновлень, яких можна розумно очікувати. Якщо Сервіс не відповідає цим вимогам, повідомте нас на hello@lucanto.eu. За законом Споживач має право, зокрема, на безоплатне усунення невідповідності в розумний строк і без істотних незручностей; якщо усунення неможливе або законні умови не виконані — також на відповідне зниження ціни чи припинення договору. Право на відшкодування шкоди за загальними нормами права цим не зачіпається.

6.6 Рекламацію ми підтвердимо невідкладно та розглянемо у строк і в спосіб, що вимагаються законом. Якщо Ви звернулися до нас із вимогою про усунення недоліків і не задоволені відповіддю або ми не відповіли у встановлений законом строк, Ви можете подати заяву про альтернативне вирішення спору до компетентного органу, зокрема до Словацької торгової інспекції (Slovenská obchodná inšpekcia), Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

7. Контент користувача та дані третіх осіб

7.1 «Контент користувача» означає документи, рахунки-фактури, чеки, зображення, тексти, записи, налаштування та інші дані, завантажені, введені або створені Користувачем у Сервісі. Право власності на Контент користувача залишається за Вами або за відповідним правовласником.

7.2 Ви надаєте нам невиключне, обмежене в часі й територіально право розміщувати, копіювати, передавати та в інший спосіб обробляти Контент користувача лише в обсязі, потрібному для надання, захисту, підтримки та підвищення експлуатаційної надійності Сервісу, виконання Ваших вказівок і законних обов’язків. Це право не означає переходу права власності й не є згодою на використання Вашого контенту для загального тренування моделей OpenAI.

7.3 Ви підтверджуєте, що маєте правову підставу, дозволи та права, потрібні для завантаження й обробки Контенту користувача, зокрема персональних даних постачальників, замовників, працівників або інших третіх осіб. Не завантажуйте особливі категорії персональних даних чи дані про кримінальні правопорушення, якщо це не є необхідним, законним і належно захищеним.

7.4 У разі корпоративного використання замовник є контролером персональних даних у Контенті користувача, а Stark Codes обробляє їх як процесор згідно з DPA. У разі приватного використання або щодо даних, які ми обробляємо для власних цілей, ми виступаємо як контролер згідно з Політикою конфіденційності.

7.5 Контент користувача ми вважаємо конфіденційним. Ми надаємо до нього доступ лише уповноваженим особам, договірним постачальникам, зв’язаним обов’язком конфіденційності, або органам влади, якщо цього вимагає закон. Якщо закон це дозволяє, ми заздалегідь повідомимо Вас про правову вимогу. Якщо ми додаємо нового постачальника, який обробляє Контент користувача від нашого імені, ми заздалегідь повідомимо про це відповідних корпоративних замовників.

8. Автоматичне вилучення даних за допомогою AI

8.1 Сервіс використовує штучний інтелект для автоматичного вилучення даних із завантажених документів, наприклад найменувань, сум, дат, позицій або ідентифікаційних даних (« AI-функція»). Із цією метою ми передаємо відповідний документ і пов’язані технічні дані нашому постачальнику AI — компанії OpenAI Ireland Ltd. Подробиці наведені в Політиці конфіденційності, а для корпоративного використання — у DPA.

8.2 AI-функція працює у фоновому режимі й не веде з Користувачем окремого двостороннього діалогу. Її результат є пропозицією, яку Ви можете перевірити та виправити перед збереженням. Якщо в майбутньому ми додамо чат-бот, автономного агента чи функцію, яка ухвалює рішення щодо людей, ми проведемо нову правову й ризикову оцінку та надамо потрібну інформацію.

8.3 Автоматичне вилучення даних може бути неповним, неправильним або хибно зіставленим. Перед збереженням і подальшим використанням Ви маєте перевірити результат і за потреби виправити його, особливо при бухгалтерських, податкових, платіжних чи інших юридично значущих діях. Сервіс і результати роботи AI не є бухгалтерською, податковою чи правовою консультацією.

8.4 Lucanto не використовує результати роботи AI для ухвалення рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, які породжували б щодо суб’єкта даних правові або подібні істотні наслідки.

8.5 Згідно з умовами для API, OpenAI за замовчуванням не використовує вхідні дані та результати клієнтів для тренування чи вдосконалення своїх моделей. OpenAI може зберігати вміст вхідних даних і результатів та пов’язані технічні дані в журналах для моніторингу зловживань щонайбільше 30 днів; довше — лише якщо цього вимагає право. Обробка з боку OpenAI не обмежена виключно ЄЕЗ. Передавання за межі ЄЕЗ здійснюється на підставі рішення про адекватність або стандартних договірних положень ЄС згідно з DPA OpenAI.

9. Прийнятне використання

9.1 Ви не маєте права використовувати Сервіс для:

• порушення права, прав третіх осіб, обов’язків нерозголошення або захисту персональних даних;

• завантаження шкідливого коду, неправомірного тестування безпеки, обходу лімітів або порушення роботи Сервісу;

• отримання неправомірного доступу до облікових записів, систем або даних;

• автоматизованого масового збирання даних, перепродажу Сервісу або надання доступу до облікового запису поза дозволеною командою без нашої згоди;

• створення чи обробки незаконного, шахрайського, дискримінаційного або шкідливого контенту; або

• використання AI-функції для автономного ухвалення рішень із правовими або подібними істотними наслідками для фізичної особи.

9.2 Ми можемо запроваджувати розумні технічні ліміти для захисту безпеки, доступності та інших користувачів. Про істотне порушення ми, як правило, попередимо Вас і надамо можливість усунути його, якщо негайне обмеження не є потрібним з міркувань безпеки, закону або захисту інших осіб.

10. Інтеграції та послуги третіх сторін

10.1 Ви можете вирішити поєднати Сервіс із послугою третьої сторони. Користування нею регулюється її власними умовами та політикою конфіденційності. Ви відповідаєте за наявність повноважень активувати поєднання та за перевірку обсягу даних, які мають передаватися.

10.2 Увійти можна також через Google OAuth або Sign in with Apple. Обраний постачальник перевірить Вашу особу та передасть нам ідентифікатор і дані, які Ви дозволите на кроці авторизації, зазвичай електронну пошту, ім’я, фото профілю або Apple relay адресу. Використання є добровільним; якщо доступний вхід за електронною поштою, Ви можете скористатися ним.

10.3 Якщо Ви активуєте банківське підключення Tatra banka, за Вашою прямою вказівкою та після банківської перевірки передаються передусім ідентифікатор рахунку/IBAN, залишок і транзакції в обсязі наданого дозволу за PSD2. Tatra banka у своїй банківській і регуляторній діяльності діє як самостійний контролер. Доступ Ви можете відкликати способом, доступним у Сервісі або в банку; дані, вже правомірно отримані в застосунку Lucanto, залишаються згідно з Вашими вказівками та правилами зберігання.

10.4 Logo.dev може отримати найменування або домен ділового партнера для відображення його логотипа. Не використовуйте цю функцію для пошуку особливих категорій даних, а у випадку найменування фізичної особи – підприємця враховуйте, що воно може бути персональними даними.

10.5 Ми не відповідаємо за незалежні послуги третіх сторін, але це не зачіпає нашої відповідальності за наших процесорів і субпроцесорів в обсязі, що вимагається GDPR, DPA чи іншими імперативними нормами права. Одержувачі та технічні постачальники наведені у статті 7 Політики конфіденційності; субпроцесори для корпоративних замовників наведені в Додатку 3 до DPA.

11. Інтелектуальна власність і зворотний зв’язок

11.1 Сервіс, програмне забезпечення, дизайн, бази даних, торговельні марки та документація, крім Контенту користувача й прав третіх сторін, належать нам або нашим ліцензіарам. На час дії договору ми надаємо Вам обмежене, невиключне, непередаване та відкличне право користуватися Сервісом відповідно до Умов і замовленого тарифного плану.

11.2 Без дозволу Ви не маєте права копіювати, змінювати, здавати в оренду, продавати, піддавати зворотному аналізу Сервіс або створювати на його основі конкурентний продукт, крім випадків, коли таке обмеження не допускається законом.

11.3 Якщо Ви добровільно надасте нам зворотний зв’язок, ми можемо без обмежень використати його для вдосконалення Сервісу, однак не маємо права без правової підстави оприлюднювати Ваші персональні дані чи конфіденційний Контент користувача.

12. Доступність, підтримка та зміни Сервісу

12.1 Ми прагнемо надійної роботи, проте не гарантуємо безперервної доступності. Сервіс може бути тимчасово недоступним через технічне обслуговування, інцидент безпеки, непереборну силу або збій постачальника. Про заплановане обслуговування з істотним впливом ми повідомимо, якщо це розумно можливо.

12.2 Підтримку ми надаємо в обсязі, зазначеному для тарифного плану. Наведені строки реакції є цільовими, якщо ми прямо не погодили обов’язковий рівень у замовленні або SLA.

12.3 Ми можемо оновлювати Сервіс із міркувань безпеки, права, технічного розвитку або вдосконалення. Для платної споживчої цифрової послуги ми дотримаємося правил щодо оновлень і змін та надамо чітке повідомлення й можливість припинити договір, якщо цього вимагає закон.

13. Захист персональних даних і безпека

13.1 Обробку персональних даних для наших власних цілей описує Політика конфіденційності. Обробку корпоративного Контенту користувача від імені замовника регулює DPA, яка є частиною договору з Бізнес-користувачем.

13.2 Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи. Проте жодна інтернет-послуга не є абсолютно безпечною; про виявлені вразливості повідомляйте приватно на hello@lucanto.eu.

14. Призупинення та припинення з боку Постачальника

14.1 Ми можемо призупинити обліковий запис або відповідну функцію, якщо це розумно потрібно для безпеки, запобігання зловживанням, виконання закону, через несплату належної суми або через істотне порушення Умов. Якщо це можливо, ми попередимо Вас заздалегідь, зазначимо причину та надамо можливість усунути порушення.

14.2 Ми можемо припинити договір через істотне порушення, яке Ви не усунете й у розумний додатковий строк, або негайно, якщо усунення неможливе, продовження було б незаконним або створювало б серйозний ризик для безпеки.

14.3 Якщо ми припинимо платний Сервіс без порушення з Вашого боку, ми повернемо пропорційну частину наперед сплаченої ціни за ненадану частину періоду. Обов’язкові права Споживача залишаються збереженими.

15. Відповідальність

15.1 Сервіс підтримує адміністративні та фінансові робочі процеси, але не замінює професійного судження Користувача, бухгалтера, податкового консультанта чи юриста. Ви відповідаєте за перевірку даних і за рішення, ухвалені на їх підставі. Це положення не виключає нашої відповідальності за невідповідність Сервісу чи іншої відповідальності, яку не можна законно обмежити.

15.2 Перед Споживачем ми відповідаємо згідно з імперативними нормами права. Жодне виключення чи обмеження в Умовах не застосовується до шкоди, завданої життю або здоров’ю, умисних дій, грубої необережності, шахрайства чи іншої відповідальності, яку не можна виключити або обмежити.

15.3 У відносинах із Бізнес-користувачем і в максимальному обсязі, дозволеному правом, жодна сторона не відповідає за непрямі чи похідні збитки, упущену вигоду, втрачені доходи, втрату комерційної можливості або ділової репутації. Наша сукупна відповідальність за всіма вимогами, пов’язаними із Сервісом, обмежена сумою платежів, які Бізнес-користувач сплатив або мав сплатити нам за Сервіс протягом 12 місяців безпосередньо перед подією, з якої виникла вимога.

15.4 Обмеження за пунктом 15.3 не застосовуються до умисних дій, грубої необережності, шахрайства, шкоди, завданої життю або здоров’ю, а також до відповідальності, яку не можна обмежити. Вони також не обмежують обов’язків щодо конфіденційності, інтелектуальної власності чи захисту персональних даних в обсязі, в якому таке обмеження суперечило б імперативним нормам права або прямо погодженій DPA.

16. Експорт, закриття облікового запису та видалення

16.1 Перед закриттям облікового запису Ви можете скористатися доступними функціями експорту. Якщо Вам потрібна розумна допомога з експортом, зверніться до нас до закриття. Доступний формат і обсяг експорту залежать від функцій Сервісу та законних вимог щодо переносності. Споживачеві після припинення договору ми на його запит безоплатно та в розумний строк надамо доступ до контенту, іншого ніж персональні дані, який він надав або створив під час користування Сервісом, у поширеному машинозчитуваному форматі, якщо закон не встановлює винятку — наприклад, якщо контент не має жодного застосування поза Сервісом, стосується лише його діяльності в Сервісі, був нами агрегований з іншими даними і його не можна відокремити без непропорційних зусиль, або якщо він створив його спільно з іншими особами, які можуть продовжувати ним користуватися.

16.2 Обліковий запис Ви можете закрити в налаштуваннях або через підтримку. Перед виконанням ми чітко підтвердимо вплив на робочий простір, його учасників, підписку та дані. Якщо Ви є лише Членом команди, вилучення Вашого доступу саме по собі не видаляє вміст, який контролює власник робочого простору.

16.3 Контент замовника ми вилучимо з активних систем і резервних копій щонайпізніше протягом 45 днів після набрання чинності закриттям облікового запису або завершення відповідної послуги, якщо замовник не експортує його до спливу цього строку або якщо закон не вимагає іншого порядку. Резервні копії протягом цього строку можуть бути ізольованими та недоступними для звичайного використання. Ми можемо зберігати дані довше, якщо йдеться про наші власні бухгалтерські, податкові, договірні, безпекові або комплаєнсні записи, які ми зобов’язані чи правомірно потребуємо зберігати; вони будуть відокремлені, з обмеженим доступом і не будуть використовуватися для надання Сервісу.

16.4 Закриття облікового запису саме по собі не припиняє вже виниклих платіжних зобов’язань. Якщо Ви хочете зупинити подальше поновлення підписки без негайного видалення облікового запису, скористайтеся функцією скасування підписки.

17. Зміни Умов

17.1 Про істотну зміну Умов ми повідомимо наявних користувачів електронною поштою або постійним повідомленням у Сервісі щонайменше за 14 днів до набрання нею чинності. Про зміну ціни платної підписки ми повідомимо щонайменше за 30 днів до поновлення, до якого вона застосовується.

17.2 Коротший строк може застосовуватися, якщо зміна є необхідною для виконання закону, відвернення нагального ризику для безпеки або запровадження зміни, яка є виключно на користь Користувача. Причину ми зазначимо в повідомленні.

17.3 Якщо Ви не погоджуєтеся зі зміною, Ви можете припинити користування Сервісом і скасувати підписку до набрання нею чинності. Права Споживача на припинення договору у разі несприятливої зміни цифрової послуги залишаються збереженими.

18. Повідомлення

18.1 Правові та операційні повідомлення ми можемо надсилати на адресу електронної пошти облікового запису, показувати в Сервісі або доставляти в інший погоджений спосіб. Ви відповідаєте за актуальність контактної адреси.

18.2 Повідомлення нам надсилайте на hello@lucanto.eu або поштою на адресу місцезнаходження, зазначену в пункті 1.1.

19. Застосовне право та спори

19.1 Договір регулюється правом Словацької Республіки. Якщо Ви є Споживачем, цей вибір не позбавляє Вас захисту імперативних норм права країни Вашого звичайного місця проживання. Споживач може подати позов до компетентного суду згідно з правилами, які його захищають.

19.2 Спори з Бізнес-користувачем вирішують предметно й територіально компетентні суди Словацької Республіки в Братиславі, якщо імперативні норми права не визначають інакше. Перед судовим провадженням сторони спробують вирішити спір шляхом переговорів.

20. Прикінцеві положення та мова

20.1 Якщо якесь положення є недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта залишається чинною, а відповідне положення замінюється положенням із найближчим допустимим змістом. Невикористання права не означає відмови від нього.

20.2 Без нашої згоди Ви не можете відступити договір, крім відступлення при передачі підприємства, яке не шкодить нашим правам. Ми можемо відступити договір при реорганізації або передачі Сервісу, причому права Споживача не можуть бути погіршені.

20.3 Обов’язковою є словацька версія Умов; українська версія є перекладом. Це правило не обмежує імперативних прав Споживача, а також права на зрозумілу інформацію мовою, яку вимагає застосовне право.

Типова форма відмови від договору

(Заповніть і надішліть лише в разі, якщо Ви бажаєте відмовитися від договору.)

Адресат: Stark Codes, s. r. o., Holíčska 3043/13, 851 05 Bratislava – mestská časť Petržalka, Словацька Республіка; електронна пошта: hello@lucanto.eu

Цим повідомляю, що відмовляюся від договору про надання послуги Lucanto:

• прізвище та ім’я Споживача: _______________________
• адреса Споживача: __________________________________
• електронна пошта облікового запису Lucanto: ________
• замовлений тарифний план і дата замовлення: ________
• дата: ______________________________________________
• підпис Споживача (лише для паперової форми): _______

З питаннями чи запитами щодо цих Умов звертайтеся до нас на hello@lucanto.eu.