Termeni și condiții

Termenii și condițiile Lucanto

Site: https://lucanto.eu |Aplicație: https://app.lucanto.eu

1. Cine suntem și ce reglementează acești Termeni

1.1 Lucanto este furnizat de Stark Codes, s. r. o., Holíčska 3043/13, 851 05 Bratislava – mestská časť Petržalka, Republica Slovacă, număr de identificare 51 414 546, cod fiscal 2120683730, cod de TVA SK2120683730, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Municipal Bratislava III, secțiunea Sro, dosar 126116/B (în continuare „Furnizorul”, „Stark Codes”, „noi”). Contact: hello@lucanto.eu.

1.2 Acești termeni și condiții (în continuare „Termenii”) reglementează utilizarea de către tine a aplicației web Lucanto, a site-urilor asociate, a funcționalităților, integrărilor, suportului și a planurilor gratuite sau plătite (împreună, „Serviciul”).

1.3 Utilizatorul poate fi:

• o persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale (în continuare „Consumator”);

• o persoană fizică autorizată sau o persoană juridică ce acționează în cadrul activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale (în continuare „Utilizator profesionist”); sau

• o persoană autorizată de proprietarul sau administratorul unui spațiu de lucru să utilizeze Serviciul (în continuare „Membru al echipei”).

Consumatorul și Utilizatorul profesionist sunt denumiți împreună „Utilizator” sau „tu”.

1.4 Poți utiliza Serviciul doar dacă ai cel puțin 18 ani și ai capacitatea legală de a încheia un contract. Dacă acționezi în numele unei organizații, confirmi că ai dreptul de a o angaja juridic. În caz contrar, contractul se încheie cu tine personal doar în măsura permisă de lege.

1.5 Contractul se încheie în momentul în care îți creezi un cont și accepți acești Termeni. Un abonament plătit începe abia după ce introduci datele de plată, vezi rezumatul comenzii și confirmi în mod expres o comandă care implică obligația de plată. Planul, prețul, perioada de facturare și limitele indicate în comanda ta confirmată prevalează asupra descrierii generale de pe site.

2. Contul și spațiul de lucru

2.1 Ai obligația să furnizezi date de înregistrare corecte și actuale, să îți protejezi credențialele și să raportezi prompt orice suspiciune de acces neautorizat. Răspunzi pentru activitatea desfășurată prin cont în măsura în care ai încălcat aceste obligații sau ai autorizat activitatea respectivă.

2.2 Proprietarul sau administratorul unui spațiu de lucru profesional poate invita și elimina Membri ai echipei, atribui roluri, configura integrări, accesa conținutul spațiului de lucru și gestiona abonamentul. Utilizatorul profesionist răspunde pentru faptul că Membrii echipei sunt autorizați, informați cu privire la regulile aplicabile și eliminați atunci când autorizarea lor încetează.

2.3 Dacă te înregistrezi cu un e-mail de serviciu, iar o organizație demonstrează că deține domeniul sau spațiul de lucru, îi putem atribui contul după o verificare rezonabilă. Te vom informa în prealabil despre orice efect asupra accesului la conținut, cu excepția cazului în care legea sau motive de securitate interzic acest lucru.

3. Planuri, suplimente și limite

3.1 Lucanto oferă planurile Free, Starter, PRO și Business și poate oferi suplimente. Funcționalitățile curente, limitele de utilizare, prețul și intervalul de facturare sunt indicate pe pagina Prețuri și în rezumatul comenzii. Înainte de comanda unui Consumator afișăm prețul total, inclusiv TVA și toate taxele obligatorii. Un preț pentru profesioniști afișat fără TVA este marcat clar ca atare.

3.2 Limitele pot viza utilizatorii, documentele, extragerile automate, integrările, spațiul de stocare sau altă capacitate măsurabilă. Depășirea unei limite poate suspenda funcționalitatea afectată, poate afișa o ofertă de supliment sau poate solicita schimbarea planului; nu apare nicio taxă suplimentară fără confirmarea ta expresă.

3.3 Putem modifica în mod rezonabil funcționalitățile planului gratuit. Nu vom reduce substanțial un Serviciu plătit în cursul unei perioade deja achitate fără un motiv legal, de securitate sau tehnic. Drepturile imperative ale Consumatorului privind modificările aduse unui serviciu digital rămân neafectate.

4. Perioada de probă gratuită

4.1 Perioada standard de probă pentru planul PRO durează 30 de zile. O ofertă promoțională poate dura mai mult, până la 90 de zile; afișăm durata exactă înainte de activare.

4.2 Pentru activarea perioadei de probă nu sunt necesare date de plată. Perioada de probă nu se transformă niciodată automat în abonament plătit și nu îți debităm automat nimic la încheierea ei.

4.3 Dacă nu introduci date de plată și nu confirmi expres un abonament plătit înainte de expirarea perioadei de probă, contul trece automat la planul inferior sau gratuit disponibil la acel moment. Funcționalitățile și capacitatea peste limitele acelui plan pot deveni indisponibile. Simpla expirare a perioadei de probă nu duce la ștergerea imediată a conținutului; se aplică regulile de export, păstrare și ștergere din articolul 16 și din Politica de confidențialitate.

4.4 Dacă în cursul perioadei de probă comanzi un plan plătit, afișăm clar, înainte de confirmare, când începe perioada plătită, prețul, TVA-ul, frecvența și condițiile de reînnoire.

5. Abonamente plătite, plata și schimbarea planului

5.1 Un abonament plătit începe abia după confirmarea ta expresă a unei comenzi care implică obligația de plată. Plățile sunt procesate de Stripe. Nu stocăm datele complete ale cardului; primim în principal identificatorul și starea plății, suma, moneda, tipul metodei de plată și informațiile limitate necesare pentru facturare și pentru suportul aferent plăților.

5.2 După confirmarea ta inițială, abonamentul se reînnoiește automat pentru perioade de aceeași durată, până la anulare. Înainte de comandă afișăm intervalul de reînnoire, prețul perioadei următoare și modul de anulare. Dacă prețul se modifică, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte de perioada căreia i se aplică noul preț; poți anula înainte de acea reînnoire.

5.3 Poți anula din setările contului sau prin suport. Anularea oprește următoarea reînnoire, iar accesul plătit continuă până la sfârșitul perioadei achitate. Pentru timpul neutilizat nu se datorează o rambursare proporțională, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau oferite expres de noi.

5.4 Înainte de confirmarea trecerii la un plan superior sau inferior, afișăm când produce efecte, care este noul preț și cum se calculează eventuala proporție. Trecerea la un plan inferior poate produce efecte la sfârșitul perioadei și poate restrânge funcționalitățile sau capacitatea; indicăm efectul înainte de confirmare. Nu ștergem conținut doar din cauza trecerii la un plan inferior, cu excepția cazului în care comunicăm clar în prealabil o limită obiectivă de capacitate și oferim o posibilitate rezonabilă de export.

5.5 Dacă plata eșuează, putem relua încercarea în mod rezonabil și îți putem cere să actualizezi datele de plată. După o perioadă rezonabilă de remediere, putem restricționa funcționalitățile plătite sau putem trece contul la un plan inferior. Sumele datorate în mod legal rămân exigibile.

5.6 Facturile și confirmările sunt electronice. Răspunzi pentru corectitudinea datelor de facturare și fiscale pe care le furnizezi. Aplicăm TVA în funcție de statutul tău, de locul prestării și de legislația aplicabilă.

6. Drepturile consumatorului

6.1 Acest articol se aplică doar Consumatorilor. Nimic din acești Termeni nu restrânge drepturile la care un Consumator nu poate renunța potrivit dreptului slovac sau normelor imperative din țara reședinței sale obișnuite. Dacă ești Consumator cu reședința obișnuită în România, îți rămân aplicabile drepturile imperative din dreptul român, în special cele prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

6.2 Consumatorul se poate retrage dintr-un contract la distanță, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la încheierea acestuia. Este suficient să trimiți, înainte de expirarea termenului, o declarație neechivocă de retragere la hello@lucanto.eu sau la sediul nostru social. Poți folosi un formular-tip de retragere, dar nu ești obligat să o faci.

6.3 Dacă dorești ca Serviciul plătit să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere, îți solicităm o cerere expresă separată. Dacă te retragi apoi înainte ca serviciul comandat să fie executat integral, putem factura doar o sumă proporțională cu prestația efectiv furnizată înainte de primirea retragerii, în măsura permisă de lege și dacă am furnizat informațiile obligatorii. Dreptul de retragere nu se stinge doar pentru că ai solicitat executarea imediată. El se stinge numai în măsura și în condițiile prevăzute de lege, în special după executarea integrală, pe baza consimțământului tău prealabil expres și a confirmării că ai fost informat cu privire la pierderea acestui drept.

6.4 O perioadă de probă gratuită, fără date de plată, nu se încheie cu o plată. Dacă apoi comanzi expres un abonament plătit, informațiile privind retragerea îți sunt furnizate și la finalizarea comenzii, precum și în confirmarea acesteia.

6.5 Serviciul trebuie să îndeplinească cerințele imperative de conformitate pentru serviciile digitale, inclusiv caracteristicile convenite, funcționalitatea, compatibilitatea, securitatea și actualizările așteptate în mod rezonabil. Semnalează neconformitatea la hello@lucanto.eu. Consumatorul are remedii legale, printre care aducerea Serviciului în conformitate în mod gratuit, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative, iar atunci când remedierea nu este posibilă sau sunt îndeplinite condițiile legale, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului. Drepturile generale la despăgubiri rămân neafectate.

6.6 Confirmăm prompt reclamațiile și le soluționăm în termenul și în modul prevăzute de lege. Furnizorul este stabilit în Slovacia, prin urmare organismul competent pentru soluționarea alternativă a litigiilor este Inspecția Comercială Slovacă, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Dacă ești Consumator cu reședința în România, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro, ori Centrului European al Consumatorilor din România, și poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor.

7. Conținutul Utilizatorului și datele terților

7.1 „Conținutul Utilizatorului” înseamnă documentele, facturile, chitanțele, imaginile, textele, înregistrările, setările și alte date încărcate, introduse sau create de un Utilizator în Serviciu. Proprietatea rămâne a ta sau a titularului de drepturi relevant.

7.2 Ne acorzi o licență neexclusivă, limitată în timp și teritoriu, de a găzdui, copia, transmite și prelucra în alt mod Conținutul Utilizatorului, exclusiv în măsura necesară pentru a furniza, securiza, susține și îmbunătăți fiabilitatea operațională a Serviciului, pentru a urma instrucțiunile tale și pentru a respecta legea. Aceasta nu transferă proprietatea și nu reprezintă un acord pentru utilizarea conținutului tău la antrenarea generală a modelelor OpenAI.

7.3 Confirmi că deții temeiul juridic, permisiunile și drepturile necesare pentru a încărca și prelucra Conținutul Utilizatorului, inclusiv datele cu caracter personal ale furnizorilor, clienților, angajaților sau ale altor terți. Nu încărca date din categorii speciale sau privind condamnări penale decât dacă acest lucru este necesar, legal și protejat corespunzător.

7.4 În cazul utilizării profesionale, clientul este operatorul datelor cu caracter personal din Conținutul Utilizatorului, iar Stark Codes le prelucrează în temeiul Acordului de prelucrare a datelor. În cazul utilizării private și pentru datele pe care le prelucrăm în scopuri proprii, operatorul suntem noi, potrivit Politicii de confidențialitate.

7.5 Tratăm Conținutul Utilizatorului drept confidențial. Îl divulgăm numai persoanelor autorizate, furnizorilor contractați care au obligații de confidențialitate sau autorităților, atunci când legea o impune. Acolo unde este permis, te informăm înainte de a da curs unei solicitări legale.

8. Extragerea automată cu ajutorul inteligenței artificiale

8.1 Serviciul folosește inteligența artificială pentru a extrage automat informații precum nume, sume, date, poziții sau identificatori din documentele încărcate (în continuare „Funcționalitatea AI”). Trimitem documentul relevant și datele tehnice asociate furnizorului nostru de AI, OpenAI Ireland Ltd. Detaliile se găsesc în Politica de confidențialitate și, pentru utilizarea profesională, în Acordul de prelucrare a datelor.

8.2 Funcționalitatea AI operează în fundal și nu poartă o conversație separată, bidirecțională, cu Utilizatorul. Rezultatul ei este o propunere pe care o poți verifica și corecta înainte de salvare. Dacă vom adăuga ulterior un chatbot, un agent autonom sau o funcționalitate care ia decizii cu privire la persoane, vom realiza o nouă evaluare juridică și de risc și vom furniza informările necesare.

8.3 Extragerea automată poate fi incompletă, incorectă sau clasificată greșit. Trebuie să verifici și, dacă este cazul, să corectezi rezultatul înainte de salvare și de utilizarea ulterioară, în special pentru operațiuni contabile, fiscale, de plată sau alte operațiuni cu relevanță juridică. Serviciul și rezultatul AI nu constituie consultanță contabilă, fiscală sau juridică.

8.4 Lucanto nu folosește rezultatul AI pentru a lua decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produc efecte juridice asupra unei persoane vizate sau care o afectează în mod similar în măsură semnificativă.

8.5 Potrivit condițiilor sale pentru API, OpenAI nu folosește, în mod implicit, datele de intrare și de ieșire ale clienților pentru a-și antrena sau îmbunătăți modelele. OpenAI poate păstra conținutul de intrare și de ieșire și datele tehnice asociate în jurnalele de monitorizare a abuzurilor pentru cel mult 30 de zile și mai mult doar acolo unde legea o impune. Prelucrarea de către OpenAI nu este limitată exclusiv la SEE. Transferurile în afara SEE se întemeiază pe o decizie privind caracterul adecvat sau pe clauzele contractuale standard ale UE, potrivit Acordului de prelucrare a datelor încheiat cu OpenAI.

9. Utilizarea acceptabilă

9.1 Nu ai voie să folosești Serviciul pentru a:

• încălca legea, drepturile terților, confidențialitatea sau obligațiile privind protecția datelor;

• încărca cod malițios, efectua testări de securitate neautorizate, eluda limitele sau perturba Serviciul;

• obține acces neautorizat la conturi, sisteme sau date;

• extrage date la scară largă, revinde Serviciul sau partaja un cont în afara echipei permise fără aprobare;

• crea sau prelucra conținut ilegal, fraudulos, discriminatoriu ori dăunător; sau

• folosi Funcționalitatea AI pentru decizii autonome cu efecte juridice sau cu impact similar semnificativ asupra unei persoane.

9.2 Putem aplica limite tehnice rezonabile pentru a proteja securitatea, disponibilitatea și pe ceilalți utilizatori. De regulă avertizăm în cazul unei încălcări grave și oferim posibilitatea remedierii, cu excepția situațiilor în care restricționarea imediată este necesară pentru securitate, pentru respectarea legii sau pentru protecția altor persoane.

10. Integrări și servicii ale terților

10.1 Poți alege să conectezi un serviciu al unui terț. Se aplică termenii și politica de confidențialitate proprii acestuia. Răspunzi pentru dreptul de a activa conexiunea și pentru verificarea categoriilor de date transmise.

10.2 Te poți autentifica și prin Google OAuth sau Autentificare cu Apple. Furnizorul ales te autentifică și ne transmite identificatorul și datele pe care le autorizezi în cursul procesului, de regulă e-mailul, numele, fotografia de profil sau o adresă de redirecționare Apple. Utilizarea este opțională; acolo unde este disponibilă autentificarea prin e-mail, o poți folosi în schimb.

10.3 Dacă activezi conexiunea cu Tatra banka, instrucțiunea ta expresă și autentificarea la bancă permit transferul identificatorului de cont/IBAN, al soldului și al tranzacțiilor, în limitele permisiunii acordate potrivit PSD2. Tatra banka acționează ca operator independent pentru activitățile sale bancare și de reglementare. Poți revoca accesul prin Serviciu sau prin bancă, acolo unde este disponibil; datele primite deja în mod legal în Lucanto rămân supuse instrucțiunilor tale și regulilor de păstrare.

10.4 Logo.dev poate primi denumirea sau domeniul unei contrapărți pentru a-i afișa logo-ul. Nu folosi această funcție pentru căutări privind categorii speciale de date și reține că numele unei persoane fizice autorizate poate fi o dată cu caracter personal.

10.5 Nu răspundem pentru serviciile independente ale terților, dar aceasta nu afectează răspunderea pentru persoanele împuternicite și subîmputerniciți, în măsura impusă de GDPR, de Acordul de prelucrare a datelor sau de alte norme imperative. Destinatarii și furnizorii tehnici sunt enumerați în articolul 7 din Politica de confidențialitate; subîmputerniciții pentru clienții profesioniști sunt enumerați în Anexa 3 la Acordul de prelucrare a datelor.

11. Proprietate intelectuală și feedback

11.1 Serviciul, software-ul, designul, bazele de date, mărcile și documentația, cu excepția Conținutului Utilizatorului și a drepturilor terților, ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri. Pe durata contractului acordăm un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza Serviciul potrivit acestor Termeni și planului comandat.

11.2 Nu ai voie să copiezi, modifici, închiriezi, vinzi, decompilezi Serviciul sau să derivi din el un produs concurent fără permisiune, cu excepția cazurilor în care legea nu permite o astfel de restricție.

11.3 Dacă ne oferi feedback în mod voluntar, îl putem folosi fără restricții pentru a îmbunătăți Serviciul, dar nu putem divulga datele tale cu caracter personal sau Conținutul Utilizatorului confidențial fără un temei juridic.

12. Disponibilitate, suport și modificări ale Serviciului

12.1 Urmărim o funcționare fiabilă, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă. Serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza mentenanței, a unui incident de securitate, a forței majore sau a unei căderi la un furnizor. Anunțăm mentenanța planificată cu impact semnificativ ori de câte ori este rezonabil posibil.

12.2 Suportul este oferit în modul descris pentru planul tău. Timpii de răspuns indicați sunt ținte, cu excepția cazului în care o comandă sau un SLA îi face expres obligatorii.

12.3 Putem actualiza Serviciul din motive de securitate, legale, de dezvoltare tehnică sau de îmbunătățire. Pentru un serviciu digital plătit destinat consumatorilor respectăm regulile aplicabile privind actualizările și modificările și oferim informare clară și posibilitatea de încetare, acolo unde acest lucru este cerut.

13. Confidențialitate și securitate

13.1 Politica de confidențialitate descrie prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri proprii. Acordul de prelucrare a datelor, integrat în contractul cu un Utilizator profesionist, reglementează prelucrarea Conținutului Utilizatorului profesional în numele clientului.

13.2 Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Niciun serviciu de internet nu este complet sigur; raportează vulnerabilitățile în privat la hello@lucanto.eu.

14. Suspendarea și încetarea de către Furnizor

14.1 Putem suspenda un cont sau funcționalitatea afectată atunci când acest lucru este în mod rezonabil necesar pentru securitate, prevenirea abuzurilor, respectarea legii, neplată sau încălcare gravă. Acolo unde este posibil, te avertizăm, indicăm motivul și permitem remedierea.

14.2 Putem înceta contractul pentru o încălcare substanțială neremediată într-un termen suplimentar rezonabil sau imediat, atunci când remedierea nu este posibilă, continuarea serviciului ar fi ilegală ori există un risc grav de securitate.

14.3 Dacă încetăm un Serviciu plătit fără o încălcare din partea ta, rambursăm proporțional prețul achitat în avans pentru perioada neprestată. Remediile imperative ale Consumatorului rămân neafectate.

15. Răspundere

15.1 Serviciul sprijină fluxurile administrative și financiare și nu înlocuiește raționamentul Utilizatorului, al contabilului, al consultantului fiscal sau al avocatului. Răspunzi pentru verificarea datelor și pentru deciziile luate pe baza lor. Aceasta nu exclude răspunderea noastră pentru neconformitate și nici vreo răspundere care nu poate fi restrânsă potrivit legii.

15.2 Față de Consumatori răspundem potrivit normelor imperative. Nicio excludere sau plafonare nu se aplică în caz de deces sau vătămare corporală, faptă intenționată, culpă gravă, fraudă ori în cazul oricărei răspunderi care nu poate fi exclusă sau limitată.

15.3 Față de un Utilizator profesionist și în măsura maximă permisă de lege, niciuna dintre părți nu răspunde pentru prejudicii indirecte sau subsecvente, beneficiu ori venit nerealizat, pierderea unei oportunități de afaceri sau a fondului comercial. Răspunderea noastră totală agregată pentru toate pretențiile legate de Serviciu este plafonată la sumele achitate sau datorate nouă de Utilizatorul profesionist pentru Serviciu în cele 12 luni imediat anterioare evenimentului care a generat pretenția.

15.4 Limitele de la articolul 15.3 nu se aplică în caz de faptă intenționată, culpă gravă, fraudă, deces sau vătămare corporală ori în cazul răspunderii care nu poate fi limitată. Ele nu restrâng obligațiile privind confidențialitatea, proprietatea intelectuală sau protecția datelor, acolo unde aceasta ar contraveni normelor imperative ori Acordului de prelucrare a datelor.

16. Export, ștergerea contului și eliminarea datelor

16.1 Înainte de a șterge contul, poți folosi funcțiile de export disponibile. Contactează-ne înainte de ștergere dacă ai nevoie de asistență rezonabilă la export. Formatul și întinderea depind de funcțiile Serviciului și de cerințele legale privind portabilitatea. După încetare și la cererea unui Consumator, punem la dispoziție gratuit, într-un termen rezonabil și într-un format uzual, care poate fi citit automat, conținutul fără caracter personal furnizat sau creat de Consumator prin Serviciu, cu excepția cazurilor în care se aplică o excepție legală — de exemplu, conținutul nu are utilitate în afara Serviciului, privește exclusiv activitatea din Serviciu, a fost agregat cu alte date și nu poate fi separat fără efort disproporționat ori a fost generat împreună cu alte persoane care îl pot folosi în continuare.

16.2 Poți șterge un cont din setări sau prin suport. Înainte de aceasta confirmăm clar efectul asupra spațiului de lucru, a membrilor, a abonamentului și a datelor. Dacă ești doar Membru al echipei, eliminarea accesului tău nu șterge în sine conținutul controlat de proprietarul spațiului de lucru.

16.3 Ștergem Conținutul Clientului din sistemele active și din copiile de siguranță în cel mult 45 de zile de la ștergerea efectivă a contului sau de la încetarea Serviciului respectiv, cu excepția cazului în care clientul îl exportă înainte de termen ori legea impune o altă conduită. Copiile de siguranță pot fi izolate și indisponibile pentru utilizarea obișnuită în această perioadă. Putem păstra propriile evidențe contabile, fiscale, contractuale, de securitate sau de conformitate atunci când legea o cere ori este în mod legitim necesar; acestea sunt separate, cu acces restricționat și nu sunt folosite pentru furnizarea Serviciului.

16.4 Ștergerea contului nu anulează obligațiile de plată deja născute. Pentru a opri reînnoirile viitoare fără a șterge imediat contul, folosește anularea abonamentului.

17. Modificări ale acestor Termeni

17.1 Informăm Utilizatorii existenți despre o modificare substanțială prin e-mail sau printr-o notificare permanentă în Serviciu, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. O modificare a prețului unui abonament plătit se notifică cu cel puțin 30 de zile înainte de reînnoirea căreia i se aplică.

17.2 Un termen mai scurt se poate aplica atunci când este necesar pentru respectarea legii, pentru tratarea unui risc urgent de securitate sau când modificarea este exclusiv în beneficiul Utilizatorilor. Indicăm motivul.

17.3 Dacă nu ești de acord, poți înceta utilizarea Serviciului și poți anula înainte ca modificarea să producă efecte. Drepturile Consumatorului de a înceta contractul după o modificare nefavorabilă și care nu este minoră a serviciului digital rămân neafectate.

18. Notificări

18.1 Putem trimite notificări juridice și operaționale la adresa de e-mail a contului, le putem afișa în Serviciu sau putem folosi un alt canal convenit. Ai obligația să menții adresa de contact actualizată.

18.2 Trimite notificările la hello@lucanto.eu sau la adresa sediului nostru social indicată la articolul 1.1.

19. Legea aplicabilă și litigiile

19.1 Contractul este guvernat de dreptul slovac. În cazul unui Consumator, această alegere nu înlătură protecția oferită de normele imperative din țara reședinței obișnuite. Consumatorul poate introduce acțiune la instanța disponibilă potrivit regulilor de competență protectoare.

19.2 Litigiile cu un Utilizator profesionist se supun instanțelor slovace competente din Bratislava, cu excepția cazului în care normele imperative prevăd altfel. Părțile vor încerca mai întâi soluționarea prin discuții purtate cu bună-credință.

20. Dispoziții generale și limba

20.1 Dacă o prevedere este nulă sau inaplicabilă, restul rămâne în vigoare, iar prevederea se înlocuiește cu cea mai apropiată soluție permisă de lege. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta.

20.2 Nu poți cesiona contractul fără acordul nostru, cu excepția unui transfer de întreprindere care nu ne prejudiciază drepturile. Noi îl putem cesiona în cadrul unei reorganizări sau al transferului Serviciului, fără a înrăutăți drepturile Consumatorului.

20.3 Versiunea slovacă a Termenilor este cea care prevalează, iar versiunea română este o traducere. Această regulă nu restrânge drepturile imperative ale Consumatorului și nici dreptul la informații clare în limba cerută de legislația aplicabilă.

Dacă ai întrebări despre acești Termeni, scrie-ne la hello@lucanto.eu.