Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Lucanto

Web: https://lucanto.eu |Aplikace: https://app.lucanto.eu

1. Kdo jsme a co tyto Podmínky upravují

1.1 Lucanto poskytuje společnost Stark Codes, s. r. o., Holíčska 3043/13, 851 05 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika, IČO 51 414 546, DIČ 2120683730, IČ DPH SK2120683730, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka 126116/B (dále jen „Poskytovatel“, „Stark Codes“, „my“, „nás“). Kontakt: hello@lucanto.eu.

1.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vaše užívání webové aplikace Lucanto, souvisejících webových stránek, funkcí, integrací, podpory a placených i bezplatných tarifů (společně „Služba“).

1.3 Uživatelem může být:

• fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (dále jen „Spotřebitel“);

• podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (dále jen „Podnikatelský uživatel“); nebo

• osoba, kterou vlastník či správce pracovního prostoru pověřil užíváním Služby (dále jen „Člen týmu“).

Spotřebitel a Podnikatelský uživatel jsou dále společně označováni jako „Uživatel“ nebo „vy“.

1.4 Službu můžete užívat pouze tehdy, je-li vám alespoň 18 let a jste-li právně způsobilí uzavřít smlouvu. Jednáte-li za organizaci, potvrzujete, že jste oprávněni ji zavázat. Pokud oprávněni nejste, vzniká smlouva s vámi osobně jen v rozsahu, v jakém je to právně možné.

1.5 Smlouva vzniká vytvořením účtu a přijetím těchto Podmínek. Placené předplatné začíná až poté, co zadáte platební údaje, uvidíte shrnutí objednávky a výslovně potvrdíte objednávku s povinností platby. Konkrétní tarif, cena, zúčtovací období a limity uvedené ve vaší potvrzené objednávce mají přednost před obecným popisem na webu.

2. Účet a pracovní prostor

2.1 Jste povinni uvádět správné a aktuální registrační údaje, chránit své přihlašovací údaje a neprodleně hlásit podezření na neoprávněný přístup. Za činnost provedenou prostřednictvím účtu odpovídáte v rozsahu, v jakém jste tyto povinnosti porušili nebo činnost schválili.

2.2 Vlastník nebo správce firemního pracovního prostoru může zvát a odebírat Členy týmu, přidělovat role, nastavovat integrace, přistupovat k obsahu pracovního prostoru a spravovat předplatné. Podnikatelský uživatel odpovídá za to, že Členové týmu jsou k užívání oprávněni, seznámeni s platnými pravidly a odebráni, jakmile jejich oprávnění skončí.

2.3 Zaregistrujete-li se pracovním e-mailem a organizace prokáže vlastnictví své domény nebo pracovního prostoru, můžeme jí účet po přiměřeném ověření přiřadit. O případném dopadu na přístup k obsahu vás předem vyrozumíme, ledaže to zakazuje právní předpis nebo bezpečnostní důvody.

3. Tarify, doplňky a limity

3.1 Lucanto nabízí tarify Free, Starter, PRO a Business a může nabízet doplňky. Aktuální funkce, limity užívání, cena a zúčtovací interval jsou uvedeny na stránce Ceník a ve shrnutí objednávky. Před objednávkou Spotřebitele zobrazujeme celkovou cenu včetně DPH a všech povinných poplatků. Cena pro podnikatele uvedená bez DPH je zřetelně označena.

3.2 Limity se mohou týkat uživatelů, dokladů, automatických zpracování, integrací, úložiště nebo jiné měřitelné kapacity. Překročení limitu může pozastavit dotčenou funkci, zobrazit nabídku doplňku nebo vyzvat ke změně tarifu; bez vašeho výslovného potvrzení nevzniká žádná další platba.

3.3 Funkce bezplatného tarifu můžeme přiměřeně měnit. Placenou Službu během již uhrazeného období podstatně neomezíme bez právního, bezpečnostního nebo technického důvodu. Kogentní práva Spotřebitele týkající se změn digitální služby tím nejsou dotčena.

4. Bezplatné zkušební období

4.1 Standardní zkušební období tarifu PRO trvá 30 dnů. Akční nabídka může trvat déle, až 90 dnů; přesnou délku zobrazujeme před aktivací.

4.2 K aktivaci zkušebního období nejsou potřeba platební údaje. Zkušební období se nikdy automaticky nemění na placené předplatné a po jeho skončení vám automaticky nic neúčtujeme.

4.3 Pokud před uplynutím zkušebního období nezadáte platební údaje a výslovně nepotvrdíte placené předplatné, účet automaticky přejde na tehdy dostupný nižší nebo bezplatný tarif. Funkce a kapacita nad rámec limitů tohoto tarifu se mohou stát nedostupnými. Samotné uplynutí zkušebního období nevede k okamžitému smazání obsahu; uplatní se pravidla exportu, uchovávání a výmazu podle článku 16 a Zásad ochrany osobních údajů.

4.4 Objednáte-li si placený tarif během zkušebního období, před potvrzením zřetelně zobrazíme, kdy placené období začíná, jeho cenu, DPH, četnost a podmínky obnovení.

5. Placené předplatné, platba a změny tarifu

5.1 Placené předplatné začíná až po vašem výslovném potvrzení objednávky s povinností platby. Platby zpracovává Stripe. Neukládáme úplné údaje o platební kartě; dostáváme zejména identifikátor a stav platby, částku, měnu, typ platební metody a omezené informace potřebné pro fakturaci a podporu plateb.

5.2 Po vašem prvotním potvrzení se předplatné automaticky obnovuje na období stejné délky, dokud jej nezrušíte. Před objednávkou zobrazujeme interval obnovení, cenu dalšího období a způsob zrušení. Pokud se cena změní, oznámíme vám to nejméně 30 dnů před obdobím, na které se nová cena vztahuje; před tímto obnovením můžete předplatné zrušit.

5.3 Zrušit můžete v nastavení účtu nebo prostřednictvím podpory. Zrušení zastaví další obnovení a placený přístup pokračuje do konce uhrazeného období. Za nevyužitou dobu nevzniká nárok na poměrnou vratku, ledaže to vyžaduje právní předpis nebo ji výslovně nabídneme.

5.4 Před potvrzením přechodu na vyšší či nižší tarif zobrazíme, kdy nabývá účinnosti, jakou má cenu a jak je vypočten případný poměrný rozdíl. Přechod na nižší tarif může nabýt účinnosti ke konci období a omezit funkce nebo kapacitu; dopad uvedeme před potvrzením. Obsah nemažeme pouze z důvodu přechodu na nižší tarif, ledaže předem zřetelně sdělíme objektivní kapacitní limit a poskytneme přiměřenou možnost exportu.

5.5 Selže-li platba, můžeme ji přiměřeně opakovat a vyzvat vás k aktualizaci platebních údajů. Po přiměřené době k nápravě můžeme omezit placené funkce nebo účet převést na nižší tarif. Řádně splatné částky zůstávají splatné.

5.6 Faktury a potvrzení jsou elektronické. Odpovídáte za správnost fakturačních a daňových údajů, které uvedete. DPH uplatňujeme podle vašeho statusu, místa plnění a platných právních předpisů.

6. Práva spotřebitele

6.1 Tento článek se vztahuje pouze na Spotřebitele. Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva, kterých se Spotřebitel nemůže vzdát podle slovenského práva ani podle kogentních předpisů země svého obvyklého bydliště. Jste-li Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, zůstávají vám zachována kogentní práva podle českého práva, zejména podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6.2 Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Postačí odeslat před uplynutím lhůty jednoznačné oznámení o odstoupení na hello@lucanto.eu nebo na adresu našeho sídla. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení, nejste to však povinni.

6.3 Přejete-li si, aby placená Služba začala před uplynutím lhůty pro odstoupení, vyžádáme si samostatnou výslovnou žádost. Odstoupíte-li poté dříve, než je objednaná služba plně poskytnuta, můžeme účtovat pouze poměrnou částku za plnění skutečně poskytnuté před doručením odstoupení, pokud to právní předpisy umožňují a poskytli jsme požadované informace. Právo odstoupit nezaniká pouze tím, že jste požádali o okamžité plnění. Zaniká jen v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy, zejména po úplném poskytnutí služby na základě vašeho předchozího výslovného souhlasu a potvrzení, že jste byli poučeni o zániku tohoto práva.

6.4 Bezplatné zkušební období bez platebních údajů nekončí platbou. Objednáte-li poté výslovně placené předplatné, poučení o odstoupení obdržíte také při dokončení objednávky a v jejím potvrzení.

6.5 Služba musí splňovat kogentní požadavky na soulad digitální služby se smlouvou, včetně ujednaných vlastností, funkčnosti, kompatibility, zabezpečení a rozumně očekávatelných aktualizací. Nesoulad hlaste na hello@lucanto.eu. Spotřebitel má zákonné nároky, mimo jiné na uvedení Služby do souladu se smlouvou bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží, a není-li náprava možná nebo jsou-li splněny zákonné podmínky, na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Obecná práva na náhradu škody tím nejsou dotčena.

6.6 Reklamace bez zbytečného odkladu potvrzujeme a vyřizujeme ve lhůtě a způsobem, které stanoví právní předpisy. Poskytovatel je usazen na Slovensku, proto je věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Slovenská obchodní inspekce, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Jste-li Spotřebitel s bydlištěm v České republice, můžete se obrátit také na Českou obchodní inspekci, adr.coi.cz, případně na Evropské spotřebitelské centrum ČR, a využít evropskou platformu pro řešení sporů online.

7. Uživatelský obsah a údaje třetích stran

7.1 „Uživatelským obsahem“ se rozumějí doklady, faktury, účtenky, obrázky, texty, záznamy, nastavení a další údaje nahrané, zadané nebo vytvořené Uživatelem ve Službě. Vlastnictví zůstává vám nebo příslušnému nositeli práv.

7.2 Udělujete nám nevýhradní, časově a územně omezenou licenci k hostování, kopírování, přenosu a jinému zpracování Uživatelského obsahu pouze v rozsahu potřebném k poskytování, zabezpečení, podpoře a zlepšování provozní spolehlivosti Služby, k plnění vašich pokynů a k dodržování právních předpisů. Nedochází tím k převodu vlastnictví ani k souhlasu s využitím vašeho obsahu k obecnému trénování modelů OpenAI.

7.3 Potvrzujete, že máte právní základ, oprávnění a práva potřebná k nahrání a zpracování Uživatelského obsahu, včetně osobních údajů dodavatelů, zákazníků, zaměstnanců či jiných třetích osob. Nenahrávejte údaje zvláštní kategorie ani údaje o trestných činech, není-li to nezbytné, zákonné a náležitě zabezpečené.

7.4 Při firemním užívání je správcem osobních údajů v Uživatelském obsahu zákazník a Stark Codes je zpracovává na základě Smlouvy o zpracování osobních údajů. Při soukromém užívání a u údajů, které zpracováváme pro vlastní účely, jsme správcem my podle Zásad ochrany osobních údajů.

7.5 S Uživatelským obsahem nakládáme jako s důvěrným. Zpřístupňujeme jej pouze pověřeným osobám, smluvním poskytovatelům vázaným mlčenlivostí nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis. Je-li to přípustné, vyrozumíme vás dříve, než právní výzvě vyhovíme.

8. Automatické zpracování pomocí umělé inteligence

8.1 Služba využívá umělou inteligenci k automatickému získávání informací, jako jsou jména, částky, data, položky nebo identifikátory, z nahraných dokladů (dále jen „Funkce AI“). Příslušný doklad a související technické údaje odesíláme našemu poskytovateli AI, společnosti OpenAI Ireland Ltd. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a pro firemní užívání ve Smlouvě o zpracování osobních údajů.

8.2 Funkce AI pracuje na pozadí a nevede s Uživatelem samostatnou obousměrnou konverzaci. Jejím výsledkem je návrh, který můžete před uložením zkontrolovat a opravit. Pokud později přidáme chatbota, autonomního agenta nebo funkci rozhodující o osobách, provedeme nové právní a rizikové posouzení a poskytneme potřebná poučení.

8.3 Automatické zpracování může být neúplné, nesprávné nebo chybně zařazené. Výsledek musíte před uložením a dalším použitím zkontrolovat a případně opravit, zejména pro účetní, daňové, platební nebo jiné právně významné úkony. Služba ani výstup AI nejsou účetním, daňovým ani právním poradenstvím.

8.4 Lucanto nepoužívá výstup AI k rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování, která mají vůči subjektu údajů právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkají.

8.5 Podle svých podmínek pro API OpenAI ve výchozím nastavení nepoužívá vstupy ani výstupy zákazníků k trénování či zlepšování svých modelů. OpenAI může uchovávat obsah vstupů a výstupů a související technické údaje v protokolech pro monitorování zneužití po dobu až 30 dnů a déle pouze tam, kde to vyžaduje právní předpis. Zpracování ze strany OpenAI není omezeno výhradně na EHP. Předávání mimo EHP se opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo o standardní smluvní doložky EU podle Smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřené s OpenAI.

9. Pravidla užívání

9.1 Službu nesmíte používat k tomu, abyste:

• porušovali právní předpisy, práva třetích osob, důvěrnost nebo povinnosti při ochraně osobních údajů;

• nahrávali škodlivý kód, prováděli neoprávněné bezpečnostní testování, obcházeli limity nebo narušovali Službu;

• získali neoprávněný přístup k účtům, systémům nebo údajům;

• hromadně stahovali data, dále prodávali Službu nebo bez schválení sdíleli účet mimo povolený tým;

• vytvářeli či zpracovávali nezákonný, podvodný, diskriminační nebo škodlivý obsah; nebo

• používali Funkci AI k autonomním rozhodnutím s právními účinky vůči jednotlivci nebo s obdobně významným dopadem na něj.

9.2 Můžeme uplatnit přiměřené technické limity na ochranu bezpečnosti, dostupnosti a ostatních uživatelů. Na závažné porušení zpravidla upozorníme a poskytneme možnost nápravy, ledaže je okamžité omezení nutné z důvodu bezpečnosti, právních předpisů nebo ochrany jiných osob.

10. Integrace a služby třetích stran

10.1 Můžete se rozhodnout připojit službu třetí strany. Uplatní se její vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Odpovídáte za oprávnění k aktivaci propojení a za kontrolu rozsahu přenášených údajů.

10.2 Přihlásit se můžete také přes Google OAuth nebo Přihlášení přes Apple. Zvolený poskytovatel vás ověří a předá nám identifikátor a údaje, které během postupu schválíte, obvykle e-mail, jméno, profilovou fotografii nebo přeposílací adresu Apple. Použití je dobrovolné; je-li dostupné přihlášení e-mailem, můžete použít je.

10.3 Aktivujete-li propojení s Tatra bankou, umožňuje váš výslovný pokyn a ověření u banky přenos identifikátoru účtu/IBAN, zůstatku a transakcí v rozsahu uděleného oprávnění podle PSD2. Tatra banka vystupuje pro své bankovní a regulatorní činnosti jako samostatný správce. Přístup můžete odvolat prostřednictvím Služby nebo banky, je-li to k dispozici; údaje již zákonně přijaté v Lucanto podléhají nadále vašim pokynům a pravidlům uchovávání.

10.4 Logo.dev může obdržet název nebo doménu protistrany za účelem zobrazení jejího loga. Nepoužívejte to k vyhledávání údajů zvláštní kategorie a mějte na paměti, že jméno podnikající fyzické osoby může být osobním údajem.

10.5 Za nezávislé služby třetích stran neodpovídáme, tím však není dotčena odpovědnost za zpracovatele a další zpracovatele v rozsahu vyžadovaném GDPR, Smlouvou o zpracování osobních údajů nebo jinými kogentními předpisy. Příjemci a techničtí poskytovatelé jsou uvedeni v článku 7 Zásad ochrany osobních údajů; další zpracovatelé pro firemní zákazníky jsou uvedeni v Příloze 3 Smlouvy o zpracování osobních údajů.

11. Duševní vlastnictví a zpětná vazba

11.1 Služba, software, design, databáze, označení a dokumentace, s výjimkou Uživatelského obsahu a práv třetích osob, náležejí nám nebo našim poskytovatelům licencí. Po dobu trvání smlouvy udělujeme omezené, nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné právo užívat Službu podle těchto Podmínek a objednaného tarifu.

11.2 Bez našeho svolení nesmíte Službu kopírovat, upravovat, pronajímat, prodávat, zpětně analyzovat ani z ní odvozovat konkurenční produkt, ledaže právní předpis takové omezení nepřipouští.

11.3 Poskytnete-li dobrovolně zpětnou vazbu, můžeme ji bez omezení využít ke zlepšení Služby, nesmíme však bez právního základu zveřejnit vaše osobní údaje ani důvěrný Uživatelský obsah.

12. Dostupnost, podpora a změny Služby

12.1 Usilujeme o spolehlivý provoz, nezaručujeme však nepřerušenou dostupnost. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, bezpečnostního incidentu, vyšší moci nebo výpadku poskytovatele. Plánovanou údržbu s podstatným dopadem oznamujeme, je-li to rozumně možné.

12.2 Podpora je poskytována v rozsahu popsaném pro váš tarif. Uvedené doby odezvy jsou cílové, ledaže je objednávka nebo SLA výslovně činí závaznými.

12.3 Službu můžeme aktualizovat z důvodu bezpečnosti, právních předpisů, technického vývoje nebo zlepšení. U placené digitální služby pro spotřebitele dodržujeme platná pravidla pro aktualizace a změny a poskytujeme zřetelné oznámení a možnost ukončení tam, kde je to vyžadováno.

13. Soukromí a bezpečnost

13.1 Zásady ochrany osobních údajů popisují zpracování osobních údajů pro naše vlastní účely. Smlouva o zpracování osobních údajů, která je součástí smlouvy s Podnikatelským uživatelem, upravuje zpracování firemního Uživatelského obsahu jménem zákazníka.

13.2 Používáme vhodná technická a organizační opatření. Žádná internetová služba není zcela bezpečná; zranitelnosti hlaste neveřejně na hello@lucanto.eu.

14. Pozastavení a ukončení ze strany Poskytovatele

14.1 Účet nebo dotčenou funkci můžeme pozastavit, je-li to rozumně nezbytné z důvodu bezpečnosti, prevence zneužití, dodržení právních předpisů, neplacení nebo závažného porušení. Je-li to možné, upozorníme vás, uvedeme důvod a umožníme nápravu.

14.2 Smlouvu můžeme ukončit pro podstatné porušení, které nebylo napraveno v přiměřené dodatečné lhůtě, nebo okamžitě tam, kde náprava není možná, další poskytování by bylo protiprávní nebo existuje závažné bezpečnostní riziko.

14.3 Ukončíme-li placenou Službu bez vašeho porušení, vrátíme poměrnou část předem uhrazené ceny za neposkytnuté období. Kogentní nároky Spotřebitele tím nejsou dotčeny.

15. Odpovědnost

15.1 Služba podporuje administrativní a finanční procesy a nenahrazuje úsudek Uživatele, účetní, daňového poradce ani advokáta. Odpovídáte za kontrolu údajů a za rozhodnutí na nich založená. Tím není vyloučena naše odpovědnost za nesoulad se smlouvou ani jakákoli odpovědnost, kterou nelze právně omezit.

15.2 Vůči Spotřebitelům odpovídáme podle kogentních právních předpisů. Žádné vyloučení ani omezení se neuplatní na újmu na životě nebo zdraví, úmyslné jednání, hrubou nedbalost, podvod ani na odpovědnost, kterou nelze vyloučit či omezit.

15.3 Vůči Podnikatelskému uživateli a v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá žádná ze stran za nepřímou nebo následnou újmu, ušlý zisk či výnos, ztrátu obchodní příležitosti nebo dobré pověsti. Naše celková souhrnná odpovědnost za veškeré nároky související se Službou je omezena do výše plateb uhrazených nebo splatných Podnikatelským uživatelem za Službu za 12 měsíců bezprostředně předcházejících události zakládající nárok.

15.4 Omezení podle článku 15.3 se neuplatní na úmyslné jednání, hrubou nedbalost, podvod, újmu na životě nebo zdraví ani na odpovědnost, kterou nelze omezit. Neomezují povinnosti týkající se mlčenlivosti, duševního vlastnictví nebo ochrany osobních údajů tam, kde by to bylo v rozporu s kogentními předpisy nebo s výslovným zněním Smlouvy o zpracování osobních údajů.

16. Export, smazání účtu a výmaz

16.1 Před smazáním účtu můžete využít dostupné funkce exportu. Potřebujete-li přiměřenou součinnost při exportu, kontaktujte nás před smazáním. Formát a rozsah závisejí na funkcích Služby a na zákonných požadavcích na přenositelnost. Po ukončení smlouvy a na žádost Spotřebitele zpřístupníme neosobní obsah, který Spotřebitel prostřednictvím Služby poskytl nebo vytvořil, bezplatně, v přiměřené době a v běžně používaném strojově čitelném formátu, ledaže se uplatní zákonná výjimka — například obsah nemá mimo Službu využitelnost, týká se pouze činnosti ve Službě, byl agregován s jinými údaji a nelze jej bez nepřiměřeného úsilí oddělit, nebo byl vytvořen společně s dalšími osobami, které jej mohou nadále užívat.

16.2 Účet můžete smazat v nastavení nebo prostřednictvím podpory. Předtím zřetelně potvrdíme dopad na pracovní prostor, členy, předplatné a údaje. Jste-li pouze Členem týmu, odebrání vašeho přístupu samo o sobě nemaže obsah, který spravuje vlastník pracovního prostoru.

16.3 Zákaznický obsah vymažeme z aktivních systémů i ze záloh nejpozději do 45 dnů od účinného smazání účtu nebo ukončení dotčené Služby, ledaže jej zákazník před uplynutím lhůty exportuje nebo právní předpis vyžaduje jiný postup. Zálohy mohou být během této doby izolované a nedostupné pro běžné použití. Vlastní účetní, daňové, smluvní, bezpečnostní či compliance záznamy můžeme uchovat tam, kde to vyžaduje právní předpis nebo je to oprávněně nezbytné; jsou oddělené, s omezeným přístupem a nepoužívají se k poskytování Služby.

16.4 Smazáním účtu nezanikají již vzniklé platební povinnosti. Chcete-li zastavit budoucí obnovení bez okamžitého smazání účtu, použijte zrušení předplatného.

17. Změny těchto Podmínek

17.1 Stávající Uživatele o podstatné změně informujeme e-mailem nebo trvalým oznámením ve Službě nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti. Změnu ceny placeného předplatného oznamujeme nejméně 30 dnů před obnovením, na které se vztahuje.

17.2 Kratší lhůta se může uplatnit tam, kde je to nutné k dodržení právních předpisů, k řešení naléhavého bezpečnostního rizika nebo jde-li o změnu výhradně ve prospěch Uživatelů. Důvod uvedeme.

17.3 Nesouhlasíte-li, můžete Službu přestat používat a před nabytím účinnosti změny předplatné zrušit. Práva Spotřebitele ukončit smlouvu po nepříznivé změně digitální služby, která není zanedbatelná, tím nejsou dotčena.

18. Oznámení

18.1 Právní a provozní oznámení můžeme zasílat na e-mail účtu, zobrazovat je ve Službě nebo použít jiný ujednaný kanál. Kontaktní adresu jste povinni udržovat aktuální.

18.2 Oznámení zasílejte na hello@lucanto.eu nebo na adresu našeho sídla podle článku 1.1.

19. Rozhodné právo a spory

19.1 Smlouva se řídí slovenským právem. U Spotřebitele tato volba neodnímá ochranu podle kogentních předpisů země obvyklého bydliště. Spotřebitel může žalovat u soudu dostupného podle pravidel o ochranné příslušnosti.

19.2 Spory s Podnikatelským uživatelem se předkládají příslušným slovenským soudům v Bratislavě, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak. Strany se nejprve pokusí o řešení jednáním v dobré víře.

20. Závěrečná ustanovení a jazyk

20.1 Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, zbývající zůstávají účinná a takové ustanovení se nahradí ustanovením s nejbližším přípustným účinkem. Neuplatnění práva není jeho vzdáním se.

20.2 Smlouvu nesmíte postoupit bez našeho souhlasu, s výjimkou převodu podniku, který nepoškozuje naše práva. My ji můžeme postoupit při reorganizaci nebo převodu Služby, aniž by se zhoršila práva Spotřebitele.

20.3 Závazné je slovenské znění Podmínek; české znění je překladem. Toto pravidlo neomezuje kogentní práva Spotřebitele ani právo na srozumitelné informace v jazyce vyžadovaném platnými právními předpisy.

Máte-li k těmto Podmínkám jakékoli dotazy, kontaktujte nás na hello@lucanto.eu.