# Bezpečnosť dát a ochrana osobných údajov | Lucanto

Zdroj: https://lucanto.eu/sk/bezpecnost
Aktualizované: 2026-09-20

Bezpečnosť dát v Lucanto staviame na transparentnosti, nie na neoveriteľných sľuboch. Aplikáciu vytvárame a hostujeme v EÚ, prevádzkovateľom je slovenská firma Stark Codes, s. r. o. a spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR. Nižšie nájdeš, aké údaje spracúvame, komu ich neposielame a ako si uplatníš svoje práva.

export const rightsFacts = [
  {
    label: 'Právo na prístup',
    value: 'Zistíš, či a aké tvoje údaje spracúvame, a získaš ich kópiu.',
    note: 'čl. 15 GDPR',
  },
  {
    label: 'Právo na opravu',
    value: 'Necháš si opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje.',
    note: 'čl. 16 GDPR',
  },
  {
    label: 'Právo na vymazanie',
    value: 'Za podmienok podľa GDPR požiadaš o zmazanie svojich údajov.',
    note: 'čl. 17 GDPR („právo na zabudnutie“)',
  },
  {
    label: 'Právo na obmedzenie spracúvania',
    value: 'Dočasne obmedzíš, ako s tvojimi údajmi nakladáme.',
    note: 'čl. 18 GDPR',
  },
  {
    label: 'Právo na prenosnosť',
    value: 'Dostaneš svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.',
    note: 'čl. 20 GDPR',
  },
  {
    label: 'Právo namietať',
    value: 'Namietneš spracúvanie založené na oprávnenom záujme či priamom marketingu.',
    note: 'čl. 21 GDPR',
  },
  {
    label: 'Odvolanie súhlasu',
    value: 'Raz daný súhlas (napríklad s analytikou) kedykoľvek odvoláš.',
    note: 'čl. 7 ods. 3 GDPR',
  },
  {
    label: 'Sťažnosť dozornému orgánu',
    value: 'Obrátiš sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR.',
    note: 'čl. 77 GDPR; § 100 zák. č. 18/2018 Z. z.',
  },
];

<div class="prose-lc max-w-3xl">

## Ako v Lucanto chápeme bezpečnosť dát

Bezpečnosť dát pre nás nie je zoznam módnych skratiek. Je to jednoduchá dohoda: vieš, kto sme, kde sú tvoje údaje, čo s nimi robíme a čo máš v rukách ty. Preto na tejto stránke nenájdeš marketingové heslá, ktoré by sme ti nevedeli doložiť — nájdeš tu fakty a odkazy na dokumenty, ktoré si vieš sám prečítať.

Lucanto prevádzkuje slovenská firma Stark Codes, s. r. o. Aplikáciu vytvárame a hostujeme v Európskej únii (EÚ). Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a na Slovensku aj zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

## Kto je prevádzkovateľ tvojich údajov

Prevádzkovateľom údajov — v zmysle **čl. 4 ods. 7 GDPR** je to ten, kto určuje účely a prostriedky spracúvania — je **Stark Codes, s. r. o.**, Holíčska 3043/13, 851 05 Bratislava, IČO 51 414 546. Napíšeš nám na [hello@lucanto.eu](mailto:hello@lucanto.eu); na tú istú adresu smerujú aj žiadosti o tvoje údaje.

Že za službou stojí konkrétna firma so sídlom v Bratislave, je dôležité: máš reálneho partnera, s ktorým sa prípadný spor rieši podľa slovenského práva a pred slovenským súdom — nie anonymnú aplikáciu bez adresy.

## Bezpečnosť dát v praxi: kde sú a kto ich spracúva

Lucanto je vytvorené a hostované v EÚ. Aby sme službu vedeli prevádzkovať, využívame aj sprostredkovateľov (po anglicky „processors“) — napríklad na odosielanie e-mailov, podporu alebo webovú analytiku. Každý z nich spracúva údaje len podľa našich pokynov a viaže ho zmluva o spracúvaní údajov podľa **čl. 28 GDPR**. Ich zoznam a účel nájdeš v [Zmluve o spracovaní údajov (DPA)](/sk/dpa) a v [Zásadách ochrany osobných údajov](/sk/privacy-policy).

Ak niektorý sprostredkovateľ pôsobí mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), taký prenos kryjú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou podľa **čl. 46 GDPR**. Konkrétne lehoty uchovávania a vymazania údajov sú opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

## Aké údaje spracúvame a na akom právnom základe

Spracúvame údaje, ktoré potrebujeme na to, aby si mohol fakturovať: prihlasovací e-mail, údaje o tvojej firme a klientoch, obsah dokladov a základné údaje o používaní služby. Nezbierame údaje „do zásoby“ — princíp minimalizácie údajov ukladá **čl. 5 ods. 1 písm. c) GDPR**.

Každé spracúvanie má právny základ podľa **čl. 6 GDPR**. Najčastejšie je to plnenie zmluvy (poskytujeme ti službu), oprávnený záujem (napríklad bezpečnosť účtov) alebo súhlas (napríklad webová analytika). Niektoré údaje nám zákon ukladá uchovávať aj na daňové a účtovné účely.

Doklady si navyše vieš držať v 10-ročnom digitálnom archíve — je súčasťou plánov PRO a Business (pozri [cenník](/sk/cennik)).

## Komu tvoje údaje neposielame

Tvoje osobné údaje **nepredávame**. Neposkytujeme ich tretím stranám na ich vlastný marketing. Prístup k nim majú len naši pracovníci, ktorí ho pri práci potrebujú, a sprostredkovatelia v rozsahu nutnom na chod služby (podľa DPA).

Orgánom verejnej moci sprístupníme údaje len vtedy, keď nám to ukladá zákon alebo súdne rozhodnutie. Webová analytika sa navyše načíta až po tom, ako jej dáš súhlas — dovtedy nebeží. Ako to riešime, opisujú [zásady používania cookies](/sk/cookies).

</div>

<CtaBand
  class="mt-16"
  heading="Skús Lucanto na vlastnej fakturácii"
  lead="Free plán je zadarmo navždy a bez platobnej karty. Webovú analytiku na stránke spustíme až po tvojom súhlase."
  ctaLabel="Začni zadarmo"
  analyticsLocation="bezpecnost_mid"
/>

  <div class="prose-lc mt-16 max-w-3xl">

## Tvoje práva k údajom podľa GDPR

Nad svojimi osobnými údajmi máš podľa GDPR konkrétne práva. Nemusíš uvádzať dôvod a ich uplatnenie je bezplatné. Tu je prehľad a paragraf, o ktorý sa každé právo opiera.

</div>

<KeyFactsTable
  id="tabulka-prav"
  class="mt-6"
  rows={rightsFacts}
  labelHeading="Právo"
  valueHeading="Čo to pre teba znamená"
  caption="Práva k osobným údajom podľa GDPR a paragrafy, o ktoré sa opierajú"
/>

  <div class="prose-lc mt-16 max-w-3xl">

## Ako si uplatníš svoje práva a podáš sťažnosť

Postup je jednoduchý:

- Napíš nám na [hello@lucanto.eu](mailto:hello@lucanto.eu) a uveď, čo žiadaš — prístup, opravu, výmaz, prenos údajov a podobne.
- Overíme, že žiadosť je naozaj od teba, aby sme tvoje údaje nevydali niekomu cudziemu.
- Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Pri zložitých žiadostiach vieme túto lehotu predĺžiť o dva mesiace, o čom ťa upovedomíme (**čl. 12 ods. 3 GDPR**).

Ak s vybavením nesúhlasíš, máš právo podať sťažnosť dozornému orgánu podľa **čl. 77 GDPR**. Na Slovensku je ním **Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky**, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; návrh na začatie konania upravuje **§ 100 zákona č. 18/2018 Z. z.** Ozvať sa nám vieš aj cez [kontaktnú stránku](/sk/kontakt).

## Čo o bezpečnosti dát zámerne netvrdíme

Radšej povieme menej a pravdivo. Na tejto stránke preto zámerne neuvádzame bezpečnostné certifikáty, konkrétne šifrovacie technológie, čísla o dostupnosti služby ani záruky, ktoré by sme ti teraz nevedeli doložiť dokumentom alebo auditom. Také tvrdenie patrí na web len vtedy, keď za ním stojí overiteľný podklad.

To, čo ti povedať vieme, nájdeš vyššie: kto sme, kde sú tvoje dáta, na akom základe ich spracúvame, komu ich neposielame a aké máš práva. Ak ti tu niečo chýba, napíš nám na [hello@lucanto.eu](mailto:hello@lucanto.eu) — doplníme, čo vieme doložiť.

</div>

<FaqAccordion class="mt-16" items={frontmatter.faq} heading="Časté otázky o bezpečnosti dát" />